Saat ini kemunculan aplikasi e – commerce di Indonesia semakin beragam dan persaingannya semakin ketat. Demi bisa bersaing dengan e – commerce lainnya, tentu pihak e – commerce tersebut harus melakukan banyak inovasi agar usahanya tetap bertahan. Salah satu usaha yang dilakukan untuk mempertahankan penggunanya...