Sudah jadi rahasia umum pencurian pulsa dengan kedok sms terjadi di masyarakat. Apakah kamu salah satunya? Padahal kamu sering pinjam pulsa online sehingga tagihan membengkak.
Padahal menggunakan pulsa yang dibeli saja tidak, karena pulsa sudah keburu hilang akibat sms-sms premium. Bagaimana cara mengatasinya? Kamu yang mengalami masalah ini bisa cek cara mengatasinya ini.
Cara Mengatasi Pencurian Pulsa yang Terus Mengganggu
Hampir semua jenis nomor memiliki potensi di hack dan bisa kehilangan pulsa terus menerus. Padahal seharusnya pulsa terpotong ketika pengguna melakukan sms, telepon atau membeli paket kuota saja.
Hilangnya pulsa ini sebenarnya berasal dari ketidaksadaran pengguna yang menyetujui program atau konten berbayar. Misalnya saja ketika kamu sedang membuka iklan.
Ternyata iklan tersebut memiliki program tersembunyi soal mengaktifkan paket sms, games, NSP atau konten berbayar lainnya. Setelah aktif, banyak yang tidak tahu bagaimana cara menghapusnya.
Ada beberapa cara yang bisa dilakukan untuk mengatasi pencurian pulsa ini sebagai berikut:
- Menghentikan dengan Kode Dial
Cara pertama adalah memanfaatkan kode dial yang biasa digunakan untuk mengecek pulsa. Kamu juga bisa menghentikan berbagai tawaran iklan dan konten berbayar dari sini.
Khusus provider Indosat kamu bisa menggunakan kode dial *726# dan matikan semua langganannya. Sedangkan Telkomsel bisa mengakses kode dial *116# dan lakukan hal yang sama.
Kode dial untuk pengguna XL adalah *123*572# dan matikan semua layanannya. Maka kamu tidak akan mendapat sms atau konten yang menghabiskan pulsa otomatis.
- Menghentikan dengan SMS
Selain kode dial, jika kamu sering mendapatkan layanan sms premium maka cara menghentikannya juga dengan mengirim sms. Hanya saja kode atau isi teks yang dikirimkan bisa berbeda-beda.
Contohnya saja untuk Telkomsel, kamu bisa mengirimkan sms teks STOP ke nomor 726. Bisa juga mengirimkan ke nomor dari pengirim sms premium tersebut.
Sedangkan untuk provider lain kamu bisa ketik UNREG dan kirim ke nomor dari sms premium tersebut. Biasanya jika berhasil akan muncul informasi bahwa kamu telah berhenti langganan dari konten tersebut.
- Hentikan Layanan NSP
Khusus pengguna Telkomsel kamu yang tidak sengaja mengaktifkan NSP perlu menghentikannya. Dulu NSP jadi fitur yang banyak digunakan, namun kini tidak lagi. Biaya langganan NSP setiap bulannya pun cukup besar.
Bagi pengguna Telkomsel, cara menghentikan NSP adalah mengirimkan sms. Kamu bisa ketik teks STOP kemudian mengirimkannya ke 1212. Hanya dengan cara ini, otomatis Nada Dering akan langsung hilang.
Kamu bisa mencobanya dengan menelepon ke nomor sendiri. Seharusnya nada dering kembali normal, pulsa pun tidak akan tersedot kembali.
- Mematikan GPRS Sementara
Apabila kamu mendapatkan kiriman konten yang pada akhirnya menghabiskan kuota, maka caranya adalah mematikan GPRS atau paket data. Cara ini hanya berlaku sementara sambil kamu mencari tahu apakah sumber yang menghabiskan pulsa.
Bisa saja berasal dari iklan layanan tertentu dan bisa kamu cek terlebih dahulu melalui email. Pastikan bahwa kamu tidak berlangganan konten apapun yang bisa dilihat dari email masuk.
Jika ada salah satu yang masih berlangganan, maka nonaktifkan. Kamu bisa mengunjungi website tersebut dan login menggunakan akun. Cek apakah langganan konten bulanan sudan nonaktif.
- Menghubungi CS atau Datang Langsung
Apabila keempat cara tersebut masih tidak berhasil juga maka cara satu-satunya adalah dengan datang langsung ke customer service. Jika kamu kebetulan berada di hari libur, cobalah untuk menelepon.
Biasanya tidak ada biaya yang dibebankan kepada pengguna soal telepon ini. Jadi kamu bisa tetap mendapatkan informasi seputar mengatasi pulsa yang hilang tersebut.
Customer service akan meminta informasi identitas dan nomor hp. Jika ternyata masalahnya ringan, maka akan langsung dihentikan. Beberapa cs mungkin akan menyarankan kamu untuk datang ke kantor mereka langsung.
Alasannya bisa mungkin karena ada beberapa persetujuan yang harus langsung dilakukan oleh konsumen. Oleh karena itu datanglah sesuai dengan waktu yang dianjurkan oleh cs tersebut.
Sampai di sini kamu tentunya sudah paham bukan langkah awal apa saja yang seharusnya diambil. Bisa saja tidak sampai ke customer service, kamu sudah bebas dari konten yang menghabiskan pulsa.