Satu dasawarsa terakhir bisnis online menjadi primadona dalam dunia perdagangan di Indonesia. Menurut data yang dirilis Direktorat Jenderal Aplikasi Informatika Kementerian Kominfo pada tahun 2019, Indonesia termasuk dalam 10 negara terbesar dalam pertumbuhan ‘e-commerce’ dengan pertumbuhan 78 persen. Lebih mengagumkan lagi, Indonesia berada di peringkat ke-1. Apalagi dalam kondisi pandemi seperti ini, hampir semua orang sudah terbiasa dengan transaksi online.
Contents
Faktor Penyebab Berkembangnya Bisnis Online di Indonesia
Bisnis online atau e-commerce di Indonesia semakin berkembang pesat dalam beberapa tahun belakangan karena beberapa sebab. Beberapa faktor diantaranya adalah:
Kondisi Pandemi
Pandemi corona meluluhlantakan perekonomian dunia sebab berbagai pembatasan diterapkan demi upaya mencegah penularan. Berbagai sektor bisnis terdampak, sepi bahkan gulung tikar. Namun bisnis online tetap bertahan. Ketika pasar dan supermarket terdampak karena harus tutup sementara atau membatasi jam kerja, transaksi melalui e-commerce tak terkena imbas pandemi dan jual beli bisa dilakukan kapan saja.
Lebih efisien
Transaksi melalui e-commerce saat ini semakin banyak menarik minat konsumen. Tak perlu keluar rumah dan bersusah payah, barang yang diinginkan bisa dibeli melalui toko online. Bagi penjual, memiliki toko online membutuhkan biaya operasional lebih hemat dan ekonomis karena tak perlu menyewa toko dan kios atau membayar beberapa orang pegawai. Menjalankan bisnis online hanya butuh gadget, jaringan internet dan mungkin satu dua orang tenaga admin sebagai penunjang.
Jangkauan luas
Salah satu keuntungan berbisnis online adalah mampu menjangkau wilayah transaksi jual beli yang lebih luas. Penjual di pulau Jawa, berpeluang menjual produknya hingga ke luar Jawa dan barang bisa sampai pada pembeli dalam hitungan beberapa hari saja dengan bantuan perusahaan logistik di Indonesia
Kiat Sukses Bisnis Online
Sebagaimana bisnis pada umumnya, berbisnis online juga butuh strategi agar tetap bertahan di tengah gempuran kompetitor. Persaingan bisnis online sangat ketat karena transaksi yang terjadi bisa lintas wilayah. Kita perlu menerapkan langkah-langkah strategis untuk mengembangkan bisnis online.
Menjaga kualitas dan kuantitas produksi
Produk berkualitas baik dengan harga yang bersaing akan selalu menarik minat para pembeli. Namun ,ketersediaan barang perlu diperhatikan. Produk yang kosong berulangkali bisa membuat pelanggan malas dan memilih untuk mencari produk dengan merk lain.
Jadikan pelanggan sebagai aset dan teman
Pelanggan adalah aset berharga, mereka bukan obyek tetapi jadikan mereka sebagai subyek. Jika memperlakukan pelanggan sebagai aset sekaligus teman maka mereka akan merasa dihargai. Jagalah kepercayaan para pelanggan dengan cara senantiasa menawarkan produk terbaik, melayani dengan sopan dan sesekali berikan bonus untuk pelanggan setia. Sentuhan personal berupa kepedulian juga akan membuat pelanggan merasa ‘dimanusiakan’ dan menjadi pelanggan setia.
Memilih perusahaan logistik tepercaya
Bisnis online tidak bisa dipisahkan dengan perusahaan logistik yang bertugas mengirimkan barang kepada pelanggan. Terlambat mengirim barang pesanan, barang diterima dalam keadaan cacat atau rusak karena salah penanganan saat pengiriman bisa membuat pelanggan kecewa dan mengurangi tingkat kepuasan mereka. Gandeng perusahaan logistik di Indonesia yang profesional dan tepercaya untuk menjadi partner yang mengirimkan produk kita ke pelanggan dengan aman.
Ciri perusahaan logistik di Indonesia yang Tepercaya
Seiring pesatnya perkembangan bisnis online, perusahaann logistik dan persewaan mobil barang turut berkembang signifikan. Bagaimana memilih perusahaan logistik di Indonesia tepercaya demi menjaga tingkat kepuasan pelanggan? Berikut ini adalah hal-hal yang bisa digunakan sebagai bahan pertimbangan:
Berpengalaman
Semakin tinggi jam terbang sebuah perusahaan logistik, semakin banyak pengalamannya, semakin ahli dalam memetakan pengiriman yang terbaik, tercepat dan teraman.
Memiliki berbagai pilihan layanan kirim barang
Perusahaan logistik yang dikelola secara profesional memungkinkan pelanggan menentukan jenis layanan kirim barang sesuai kebutuhan. Apakah barang perlu dikirimkan kepada pelanggan pada hari itu juga, atau keesokan hari atau tidak terlalu mendesak sehingga sampai dalam dua hingga tiga hari dengan biaya lebih ekonomis.
Memiliki layanan customer service yang fast respon
Di zaman serba digital, perusahaan logistik profesional lazimnya memiliki layanan customer service untuk membantu pengirim dan penerima mendapatkan kepastian dan informasi terkait mengenai barang yang dikirimkan. Setidaknya, perusahaan logistik profesional memiliki aplikasi tracking paket yang bisa digunakan dengan mudah melalui android maupun IPhone.
Keunggulan Selog Express, perusahaan logistik di Indonesia tepercaya
Salah satu kunci sukses membangun bisnis online adalah tepat memilih perusahaan logistik di Indonesia tepercaya. Perusahaan logistik profesional pasti memperlakukan paket dengan hati-hati sehingga bisa diterima penerima barang dalam kondisi baik. Dengan demikian kepuasan dan kepercayaan pelanggan terjaga dan membantu bisnis tetap berjaya.
Selog Express merupakan salah satu perusahaan logistik di Indonesia yang dikelola secara profesional. Pebisnis online, baik UMKM maupun perusahaan besar tak perlu ragu memanfaatkan jasanya. Selog Express terpercaya karena memiliki tawaran keunggulan yang menguntungkan bisnis online kita.
Dikelola perusahaan bonafid
Selog Express merupakan salah satu anak perusahaan Serasi Auto Raya – Astra Logistics Company yang telah dikenal profesional dalam bisnis logistik dan pengiriman barang. Nama besar ASTRA menjadi jaminan kualitas dan komitmen dalam menjaga amanah.
Berpengalaman
Sebagai anak perusahaan ASTRA, Selog Express berpengalaman di dunia logistic. Hal ini juga ditunjang oleh fasilitas lengkap. PT Serasi Logistik Indonesia (SELOG) memiliki solusi layanan logistik yang komprehensif seperti layanan logistik berdasarkan kontrak, layanan pengiriman barang, pengelolaan pergudangan dan freight forwarding melalui jalur transportasi darat, laut dan udara secara menyeluruh.
Selog Express juga menawarkan layanan pengiriman barang sesuai kebutuhan pelanggan yaitu Sameday service, Nextday service dan Regular Service. Pelayanan ini semakin lengkap dengan adanya Solution Services yaitu Ambassador Service, Time Definite Service, VPD Service dan Heavy Weight Service.
Kemudahan tracking dan tracing
Tracking dan tracing barang yang dikirimkan melalui Selog Express dapat dilakukan dengan mudah berkat bantuan aplikasi TractoGo. Tinggal memasukkan nomor resi dalam fitur pencari, maka paket bisa ditelusuri.
Selog Express adalah mitra sukses bagi pebisnis online zaman sekarang. Unduh dan gunakan aplikasi TractoGo untuk tracking dan tracing paket kiriman. Aplikasi ini bisa diunduh baik melalui GooglePlay Store maupun Apple Appstore untuk menelusuri status pengiriman barang.